“Pantas rakyat kecewa karena pelayanannya dianggap tidak baik. Kemudian perilaku aparatnya jemawa dan pamer kuasa. Lalu pamer kekuatan, pamer kekayaan hedonis,” tuturnya.
Lebih lanjut, Jokowi juga merasa turut kecewa sperti halnya masyarakat akibat peristiwa yang belakangan ini tengah terjadi khususnya perihal kasus penganiayaan yang dilakukan oleh anak dari pejabat di Direktorat Jenderal Pajak.
"Dari komentar yang saya baca baik di lapangan, maupun di media sosial karena peristiwa di pajak dan di bea cukai, Saya tau betul, mengikuti kekecewaan masyarakat terhadap aparat kita," tuturnya.***