ZONAJAKARTA.com – Sejak penurunan covid-19, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI melaporkan minat masyarakat menggunakan kereta api semakin tinggi.
Sejalan dengan hal itu, meningkat pula jumlah data barang yang tertinggal yang telah diamankan oleh petugas.
Vice President Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan bahwa pihaknya mencatat, sebanyak 4.984 barang tertinggal yang berhasil diamankan petugas dan telah di masukan pada database sistem Lost and Found selama periode Januari – Desember 2022.
Menurut Joni, dari jumlah tersebut, di antaranya sekitar 4.546 barang sudah kembali kepada pemiliknya.
Baca Juga: Buntut Kebakaran Depo Pertamina Plumpang, Polri Sudah Periksa 24 Orang Ini
"Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti Laptop, Perhiasan, Telepon Seluler, Tas, Dompet hingga Paspor WNA," ujar Joni dikutip dari laman KAI.
Lebih lanjut Joni menjelaskan, para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang di dalam kereta api atau di lingkungan stasiun, dapat melaporkan kepada petugas yang bertugas di dalam kereta api.
Pelanggan juga bisa melaporkan pada petugas keamanan yang ada di stasiun atau dapat melalui Contact Center KAI 121.
Baca Juga: AC 130J Ghostrider, Pembantai dari Langit Saudara Kandung C-130 Super Hercules Indonesia
"Petugas pengamanan stasiun selalu melakukan pemeriksaan secara berkala di area-area ruang tunggu dan di atas KA, terlebih pada saat kereta api tiba di stasiun tujuan akhir, petugas akan melakukan pengecekan disetiap rangkaian untuk memastikan tidak ada barang bawaan penumpang yang tertinggal," tutur Joni.
Apabila ada laporan dari pelanggan mengenai barang bawaan yang tertinggal, petugas KAI akan melakukan koordinasi dan melakukan pencarian, jika dapat ditemukan saat itu juga maka langsung diserahkan kembali kepada pelapor.
Namun, jika barang belum bisa ditemukan, akan dilakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait perkembangan penanganan barang tertinggal yang dilaporkan.
Baca Juga: Selain Rafael AT, KPK Telah Kantongi Nama-nama Yang Juga Melakukan Kecurangan
Apabila ditemukan, maka untuk proses penyerahan pelanggan wajib menunjukkan kartu identitas untuk verifikasi kepemilikan barang.
